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行业解决方案

用友客户服务管理解决方案

本方案重点实现在互联网环境下的客户服务多端(微信端、APP端、pc端)接入,形成工单后内部扭转,面向客户提供满意服务。在服务过程中可以采用简单的嵌入式实现客户服务多端的接通,无需代码级开发;在服务过程中面对投诉、技术支持等不同坐席间可以实现便捷的转移,最大限度提高客户的满意; 多端无缝接入 坐席管理 知识库 工单管理 客户互联网行为获取

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